平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ファミリーホームでは、今般の新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客さまならびに従業員の健康と安全を第一に考え
また、お客さまに安心してご利用いただけますよう、以下の対策を行っております。
お客さまには何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。
主な取り組み
［ショールーム・展示場での取り組み］
１．消毒液、除菌シートの増設
受付、化粧室等に消毒用品を設置し、お客さまがよりご利用頂きやすい環境整備に努めております。
２．定期消毒の強化
打ち合わせテーブル、イス、手すり、化粧室の扉等、お客さまの触れる機会が多い箇所の消毒を適宜実施しております。
３．定期的な換気の実施
定期的に窓を開放し、施設内の空気の入れ替えを行っております。
４．接客時のマスク着用
お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客スタッフはマスクを着用しております。体調不良ではございませんのでご安心ください。また、会話が聞き取りづらくご不快に感じられるかもしれませんが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
５．キッズコーナー
キッズコーナーに設置していた玩具類は撤去させて頂いております。
［内覧会等イベントでの取り組み］
１．予約制での開催
お客さまの健康と安全を考慮し、内覧会や相談会は「完全予約制」として入場制限を設けて実施いたします。
２．開催中止のご連絡について
今後の感染状況により、急遽実施内容を変更、または中止とさせていただく場合がございます。中止が決定した際は決定後速やかに、弊社ホームページやSNSにて内容をお知らせいたします。ご来場前に予めご確認いただきますよう、ご協力お願いいたします。
３．個別のご連絡について
ご予約の際、お客さまのご連絡先をお伺いしている場合は、イベント開催の有無に関して直接ご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
［スタッフに対する取り組み］
１．出勤時の体調チェック
全スタッフに対して、出社前・出社後の検温を徹底しております。
２．体調不良者の管理体制
37.5度以上の発熱や、体調が優れない従業員は自宅待機としております。また、同居家族に同様の症状が見られる場合も同様に自宅待機としております。
３．うがい・手洗いの励行
スタッフは日常における体調管理に努め、うがい・手洗い等の感染予防を励行しております。
お客さまへのお願い
お客さまに当社ショールーム、展示場を安心してご利用頂けるよう、ご来場の際はマスク着用のご協力をお願いしております。
咳、くしゃみをする際は、マスクやティッシュ、ハンカチ等を使って口や鼻をおさえる「咳エチケット」にご協力をお願いしております。
発熱されているお客さま、また、体調の優れないお客さまは、大変申し訳ございませんが、ご来場をご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでその旨お申し出くださいませ。
なお、直接のご来店や面談がご不安な方は、お電話・メールでの対応が可能です。
下記までお気軽にお問い合わせください。
お問合せ先 【 ☎：0120-617-001 】
