みなさま、こんにちは
広報のアンジーです(^o^)
ぽかぽか陽気が続いて安心していたら、急に冬❅に逆戻り:;(∩´﹏`∩);:
今朝、カーテンを開けた祖母が
「え！？雪？！？」と信じられない様子だったのが印象的です(笑)
昨日、リクルートSUUMOさんより
営業向けの「メール追客勉強会」をしていただきました！
返信率・来店率を上げるにはどのようなメールを送ればよいか、
すぐできることや、忘れてしまいがちな基本的なこと教えていただいたり、
実際にお送りした追客メールを添削していただいたりするなど、とても身になる勉強会でした！
また、第一印象を決定づける機会である電話は
最初の１５秒が重要とのことで、そのたった１５秒で印象が判断されるそうです。
１５秒で判断された印象は、その後２００時間続くらしく、、
最初の声のトーンや挨拶、話し方などいかに重要であるかを再認識しました。
こういった印象にかかわることは、どの場面でもそうだと思うので
私も意識していきたいなと思います(´ー｀)
特に来店よりも、電話やメールでのお問い合わせが増えてきている近頃。
初心に帰って、見直すいいきっかけになったのではないでしょうか( ˘ω˘ )
みなさん、頑張っていきましょ～！
本日は珍しく短いですが、この辺で！
それではみなさま、次のブログでお会いしましょう。ではでは～
広報 安西(´ρ`)
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